FAQ

En el ángulo superior derecho de la página principal, el el botón «Acceder» encontrarás el apartado para registrarte como usuario/cliente. En él tendrás que rellenar todos los campos (*) obligatorios y necesarios para la registración.

Una vez realizada tu ficha cliente, podrás acceder a nuestra tienda On line, como así también cambios y modificaciones en tu cuenta: consultas de tus pedidos, cambiar la dirección de envío, agregar tus datos fiscales para recibir tus facturas, etc..

No te olvides de recordar tu usuario y contraseña. Que sean seguras y que sepas recordarlas fácilmente.

En nuestra tienda On line puede comprar cualquier persona profesional o mayor de edad, titular de una tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Tus datos personales estarán protegidos con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: Fin del tratamiento: Mantener una relación comercial con el Usuario.

Los precios que figuran en nuestra tienda On Line NO incluyen impuestos.

Al finalizar el carrito se detallará el impuesto correspondiente desde la región en la que se registra el cliente. Una vez finalizada la compra se calcula el IVA (Impuesto al Valor Añadido) que corresponde al 21% de los productos añadidos a tu carrito de compra, luego se añadirá el coste de los costes de envío en el caso que corresponda pagar según las condiciones de compra.

En Ceuta, Melilla e Islas Canarias, están exentos de IVA, según el Real Decreto de cada lugar:

Melilla y Ceuta: Real Decreto 1619/2012. Solo se pagará costes de envío según condición de compra.

Islas Canarias: Real Decreto Ley 20/1991. Solo se pagará costes de envío según condición de compra.

Islas Baleares: IVA 21 % al igual que el resto de la península.

No hay descuentos en nuestros productos, salvo que exista alguna promoción vigente o concreta a través de algún código promocional u otras condiciones que estarán comunicadas en nuestra web.

Los productos de Organic Nails no son orgánicos. Organic Nails es el nombre comercial de la marca por lo que no hace referencia a que sea un producto orgánico o vegano.

Si es cierto que todo nuestro catálogo ha sido producido con conciencia para que dichos productos respeten la salud de cada persona que hace uso de os mismos ya sea un aplicador o técnico en uñas como también el cliente.

Los productos orgánicos se definen como artículos que ha siso producidos sin productos químicos.

Ninguno de los componentes químicos de los que están conformados los productos de Organic Nails son perjudiciales para la salud y bienestar de cualquier persona.

No. Los productos Organic Nails son fabricados con el único fin de cuidar la uña y la salud de aquellos que lo usan , por lo cual noi contienen químicos peligrosos.

Nuestros esmaltes y geles son 3-Free. Este témino es utilizado para designarlo a esmaltes y geles que son lo¡ibres de determinados componentes o compuestos que  usados a gran escalas, podrían perjudicar la salud de aquellas personas en las que son aplicados.

Los componentes de los cuales nuestros esmaltes y geles totalmente libre son los siguientes:

• DBP o “Ftalato de dibutilo”: Químico que hace que el esmalte de uñas sea flexible.
• Tolueno: Líquido incoloro que se utiliza como disolvente.
• Folmaldehído: Químico que ayuda a endurecer las uñas

Los precios están expresados en moneda € (euro).

Los portes de envío son GRATUITOS para todos aquellos clientes que realicen compras superiores a € 50.00 + (IVA).

En el caso de pagar portes, se especificará en una descripción cuando se finalice el carrito de la compra, antes de realizar el pago.

El cargo de los portes de envío serán definidos en € (euros) según el lugar de residencia o entrega de las mercancías compradas.

Una vez finalizada la compra y realizado el pago por la pasarela de compra, Bella Nails Art procederá a la entrega del pedido en un plazo de 24 a 48 horas. Por situaciones excepcionales o de Covid19, en algunas localidades pueden demorar la entrega 24 horas más de lo normal.

• Si tu compra fue realizada durante la mañana de un día hábil normal, antes de las 15:00 de ese mismo día, Bella Nails Art procederá al envío de tu pedido para que lo recibas al día siguiente en horario de 9:00 a 19:00 hs..
• Si tu pedido lo realizas después de las 15:00 hs. De un día hábil normal, tu pedido estará en proceso para el día siguiente, o sea que te tardará un día más.
• Si tu pedido lo realizas un sábado o domingo, y el lunes es un día normal laborable, tu pedido lo recibirás el día martes.
• Si tu pedido lo realizas un sábado o domingo y el lunes siguiente es festivo, tu pedido se procesará el día martes para que lo puedas recibir el día miércoles de esa semana. Una vez corroborado todo el proceso del pedido.
• Si por alguna circunstancias deseas recibir el pedido de manera Urgente, tenemos un servicio de entrega inmediata. Para ello, deberás comunicarte con atención al cliente o al 661982299 y solicitarlo.

En el caso de mercancías defectuosas por traslado o por equivocación de algún envío errónea al destinatario. El cliente deberá mandar un e-mail a nuestros Dpto. de Att. al cliente para comunicar dicha incidencia y le haremos una nueva entrega o devolución de su compra en plazo máximo de 72 horas.